La proliferación de las aplicaciones informáticas, la apertura de datos de gobierno (Open Data) y la sensórica aplicada en casas, industrias y ciudades (Internet de las Cosas), está generando grandes volúmenes de información (BigData) que estratégicamente procesadas pueden generar Insights sobre la vida de las personas (y de las empresas) con las que hasta ahora no se contaba.
Este arsenal de datos (sobre cuya propiedad y disponibilidad están abiertas todas las discusiones) se vislumbra como un nuevo orientador de la innovación (social y empresarial) en la que ya no serán las personas directamente consultadas, sino la estadística de sus comportamientos, la que sugiera necesidades desatendidas u oportunidades.
La innovación orientada por los datos da lugar a toda una nueva serie de desarrollos de productos y servicios que, al menos en teoría, eliminan la subjetividad de los usuarios al ser consultados, pero contienen “la verdad” de sus comportamientos, validados por miles de casos.
La industria puede saber, en tiempo real y con un gran volumen de casos, cómo son usados sus productos, en qué horarios, cómo cambian los comportamientos cuando hacen modificaciones al producto.
Las discusiones que ya han iniciado tienen que ver con la privacidad, la propiedad de los datos y sus posibles usos; si estos deben ser aprobados por los usuarios o son de libre uso por los fabricantes.
Waze es un buen ejemplo del poder de los datos, sin nos preguntamos ¡Qui{en era el competidor de Waze antes de llegar al mercado, la respuesta es un mapa digital, o un copiloto experimentado (una amiga una vez le pagó a un taxista para poderlo seguir con su carro hasta una dirección desconocida). La apuesta de Waze radicó en que las personas compartieran información con desconocidos, la ruta que tomaban, los problemas en esa ruta, el clima; gracias a esto (y a una cartografía digital) Waze puede predecir trayectos, sugerir rutas y ahora, indicarnos un restaurante cerca a nuestra ruta.
http://www.oecd.org/sti/data-driven-innovation-9789264229358-en.htm
http://datadriveninnovation.org/news/cose-la-data-driven-innovation/
