Es una técnica de priorización y focalización de ideas, se identifican factores comunes o relacionados entre las ideas planteadas, se crean grupos de todas las ideas buscando que se unan y/o se fortalezcan al focalizar los esfuerzos a uno o varios de los grupos creados.
Se usa para filtrar ideas, para estructurar y organizar un grupo de ideas aparentemente dispersas, esto fortalece las ideas y permite que las personas se enfoquen en relacionar y construir sobre las ideas planteadas inicialmente para llegar a conceptos más robustos.
En una sesión de ideas se plantean varias iniciativas sobre como mejorar el servicio al cliente de una compañía, estas ideas se organizan en un diagrama de afinidad al usar los términos/conceptos: Servicio al cliente, Tecnología, Nuevos Productos, Comunicación, Infraestructura, etc. de esta manera se juntan todas las ideas que giran alrededor de un mismo tema, para fusionarlas o fortalecerlas, al mismo tiempo estas categorías permiten priorizar y dar foco sobre cuales es más importante trabajar.
https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_86.htm
